Patientrettigheder

På sundhed.dk kan du få et overblik over regler og rettigheder i forbindelse frit og udvidet fritvalg af sygehus for patienter der:

• Er henvist til en diagnostisk undersøgelse og / eller behandling på et offentligt sygehus
• Har fået udsat eller aflyst deres operation
• Er henvist til psykiatrisk undersøgelse og / eller behandling

Du er altid velkommen til at kontakte Aleris Kundeservice på telefon 7020 2624 hvis der skulle være nogle spørgsmål, som vi ellers kan hjælpe med.

Hjælp os med at lære, hvis noget går galt

Hver eneste dag er mange mennesker i kontakt med det danske sundhedsvæsen. For langt de fleste går det godt, men nogle gange sker der desværre utilsigtede hændelser eller fejl. For at vi kan lære af disse og undgå dem i fremtiden, har du som patient eller pårørende mulighed for at rapportere utilsigtede hændelser til Dansk Patient Sikkerheds Database (DPSD). Hvis du som patient oplever utilsigtede hændelse kan du hente information her.

Klager

Ønsker du at klage over den faglige behandling, tilsidesættelse af dine patientrettigheder eller klage over Patienterstatningens afgørelse om erstatning kan du læse mere herom på https://stpk.dk/. Her finder du også klageskemaer. 
Såvel positiv som negativ kritik er vigtig for os i vores bestræbelser på hele tiden at kunne tilbyde det bedst mulige behandlingsforløb.

Eventuelle klager over dit forløb på Aleris beder vi dig venligst fremsende direkte til det Aleris hospital, hvor du har haft dit forløb. Du kan også benytte dig af vores ros og ris link på vores hjemmeside https://www.aleris.dk/godt-at-vide/kvalitet-og-patienttilfredshed/ros-og-ris/

Erstatning

Alle patienter er omfattet af en offentlig erstatningsordning. Ordningen dækker også, hvis du kommer til skade i forbindelse med behandling på et privathospital. Det er Patienterstatningens opgave at sikre, at patienter får den erstatning, de er berettiget til efter loven. Du kan læse mere på Patienterstatningens hjemmeside.